Terms and Conditions

1. Ateliers ouverts au public (achat de billet en ligne)

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1.1. Réservation et paiement

• L'achat d'un billet pour un atelier public se fait exclusivement en ligne via notre site web.

• Le paiement est exigé en totalité au moment de la réservation.

• Une confirmation de réservation est envoyée par courriel après paiement.

1.2. Conditions d'annulation

Plus de 72 heures avant l’atelier

• L’atelier n’est pas remboursable, mais vous avez la possibilité de reporter votre réservation sur un autre atelier, sous réserve de disponibilité.

• Toute demande de modification doit être effectuée par téléphone pendant nos heures d’ouverture ou par courriel en dehors de ces horaires. Une confirmation vous sera envoyée dès la réouverture du bureau des réservations.

Moins de 72 heures avant l’atelier

• Passé ce délai, il n’est plus possible d’annuler ou de reporter votre participation. En raison de la gestion des places limitées, nous ne pouvons offrir de compensation pour une annulation tardive, quelle qu’en soit la raison (maladie, retard, imprévu professionnel, etc.).

• Cependant, vous pouvez céder votre place à une autre personne en nous informant à l’avance par téléphone ou courriel.

1.3. Retard et ponctualité

• Les ateliers commencent à l’heure prévue. En cas de retard, nous ne pourrons pas reprendre les étapes déjà effectuées.

• Si vous avez une urgence ou un contretemps, merci de nous contacter dès que possible au 438 340-9805.

1.4. Annulation par Tap Tap Cocktail

• Nous nous réservons le droit d’annuler un atelier jusqu’à la veille si le minimum de participants requis (4 personnes) n’est pas atteint ou en cas de force majeure.

• En cas d’annulation de notre part, vous serez informé par téléphone ou courriel et aurez la possibilité de reporter votre participation ou d’obtenir un remboursement.

1.5. Adaptation du contenu des ateliers

• Certains ingrédients peuvent être soumis à des aléas d’approvisionnement. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d’adapter une recette sans en altérer l’essence.

• Ces ajustements ne donneront lieu à aucun remboursement, total ou partiel.

1.6. Responsabilité

• Tap Tap Cocktail ne peut être tenu responsable des dommages matériels ou corporels pouvant survenir durant l’atelier.

• La participation se fait sous l’entière responsabilité des participants.

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2. Ateliers privés dans nos locaux

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2.1. Réservation et paiement

• La réservation d'un atelier privé doit être effectuée par courriel ou via notre site web.

• Un acompte de 50% du montant total est exigé pour confirmer la réservation.

• Le solde est payable sur place le jour de l'atelier.

2.2. Annulation et modification

• Annulation plus de 6 jours avant l'événement : possibilité de déplacement ou remboursement de 50% du montant de l’acompte.

• Annulation moins de 6 jours avant : aucun remboursement ni possibilité de déplacement.

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3. Événements extérieurs (traiteur, bar à cocktails, prestations sur site client)

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3.1. Réservation et paiement

• Toute prestation doit faire l'objet d'un devis signé par le Client.

• Un acompte de 50% est requis pour confirmer la réservation.

• Le solde doit être réglé dans les 10 jours suivant l’événement, sous peine de frais supplémentaires :

  • Jusqu’à 15 jours de retard : pénalité de 5% du solde restant dû.

  • De 16 à 30 jours de retard : pénalité de 10% du solde restant dû.

  • Au-delà de 30 jours : pénalité de 15% du solde restant dû et possibilité de recours juridique.

• Les frais de déplacement sont de 1,25$ par kilomètre.

3.2. Annulation et modification

• Annulation plus de 6 jours avant l'événement : remboursement de 50% du dépôt ou possibilité de changer de date une fois dans l’année qui suit.

• Annulation moins de 6 jours avant : aucun remboursement du dépôt, mais possibilité de modifier la date moyennant des frais de 250$.

3.3. Responsabilité et consommation d'alcool

• Le Client est responsable de la consommation d'alcool par ses invités.

• Tap Tap Cocktail se réserve le droit de refuser de servir toute personne en état d'ébriété manifeste.

3.4. Location et perte de matériel

• Tout verre manquant sera facturé 0,45$ à partir du 8e verre manquant.

• Tout verre cassé sera facturé 1,20$ à partir du 5e verre cassé.

• Tout dégât causé aux bars, équipements ou autres matériels par le Client ou ses convives devra être remboursé immédiatement.

• En cas de vol ou de dégradation grave, une facture sera émise et devra être réglée sous 7 jours.

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4. Autres dispositions

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4.1. Confirmation du nombre de participants

• Quel que soit le type d'événement, le nombre de participants doit être confirmé au plus tard 4 jours avant l'événement.

• Passé ce délai, Tap Tap Cocktail ne peut garantir le bon déroulement de la prestation.

4.2. Exclusivité des services

• Lorsqu’un client réserve une prestation avec Tap Tap Cocktail, il ne peut pas engager un autre prestataire offrant un service similaire pour le même événement sans autorisation préalable.

4.3. Conditions pour grandes commandes

• Pour les événements de plus de 50 personnes, la commande définitive doit être confirmée au plus tard 7 jours avant la prestation.

• Passé ce délai, toute réduction du nombre de convives ne sera plus prise en compte.

4.4. Frais supplémentaires pour dépassement d'horaire

• Les frais pour dépassement d'horaire sont précisés sur le devis et seront facturés en conséquence.

4.5. Engagements écologiques

• Tap Tap Cocktail s’engage à limiter l’usage du plastique et privilégier des solutions éco-responsables.

• Option d’utilisation de vaisselle réutilisable avec un supplément si la vaisselle n’est pas rendue en bon état.

4.6. Force majeure

• Tap Tap Cocktail ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations dus à des circonstances exceptionnelles (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).

4.7. Loi applicable et juridiction

• Les présentes CGV sont soumises aux lois en vigueur dans la province de Québec, Canada.

• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Montréal.

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En réservant une prestation chez Tap Tap Cocktail, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.